区旅游局多措并举强化“五一”期间市场监管

区旅游局采取有效措施，加强“五一”期间旅游市场监管，稳定旅游市场秩序，切实维护好游客合法权益。

一是落实监管责任，维护市场秩序。按照旅游市场监管应急预案，成立应急预备队，安排专人值班，随时掌握景区动态；严格落实市场巡查责任制，成立假期旅游市场专项检查行动组，加强旅游市场主体监管，维护市场秩序。节日期间，安排景区值班人员15名，组织开展假期旅游市场专项检查活动2次。

二是强化隐患排查，抓好旅游安全。加强景区安全监管，开展安全大巡查，以A级景区、星级农家乐等单位为重点，着力排查缺少安全警示牌、山区台阶损坏、电线裸露等问题，确保旅游景点安全。目前，完成彩沟景区、厉家寨景区、沂景假日酒店等10家景区及涉旅企业安全检查，排查并整改安全隐患4处。

三是畅通投诉渠道，做好维权保障。在临港旅游政务网站设立消费维权专栏，公布消费者维权、食品药品投诉、临港旅游质量投诉电话，确保群众投诉举报渠道畅通。节日期间，受理游客投诉举报1起，维护了游客合法权益。