区政务服务中心通过ISO9001质量管理体系认证

近日，区政务服务中心通过ISO9001质量管理体系审核认证，成为全市首家获得此项认证的政务服务中心。

ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定的质量管理体系核心标准之一。区政务服务中心自今年4月份开展认证工作以来，按照体系文件编写、体系培训、内部审核、外部审核、问题整改的总体程序要求，以流程规范为突破口，先后编制了《质量管理手册》《制度汇编》和182项行政审批服务事项流程图，建立了网上查询平台，构建了较为完整的政务服务工作框架。

通过此项认证，标志着我区政务服务中心今年推进的职能规范化、流程一体化、运行标准化、服务高效化、管理制度化工作取得了实质成效，实现了由经验型管理服务向制度型管理服务的转变，整体工作迈上了新台阶。