如何减免手续办理预交电费退还

群众求助：团林镇徐家黄所村村内拆迁，其家有剩余电费，2020年3月16日，其到镇供电所办理退费，工作人员告知需要提供银行银联号、银行开户号、银行卡账号，其认为手续复杂，其认为不合理，要求相关部门落实免除以上手续给予其退费。

临港供电部：经落实，客户处电表因拆迁已销户，客户电表内有预交电费想申请退还，但公司要求退还流程比较多，目前已建议客户转成不同用户余额互转，并已递交申请，待流程逐级审批完成后，将给客户将旧电费余额转至客户申请转入电表户号内。