区政务服务中心“四个一”集成服务 助推新旧动能转换

今年以来，区政务服务以为企业和群众办事“一次办好”为目标、以权责清单为基础、以流程再造为关键、全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境，助推我区新旧动能转换。截至目前，共办结各类行政审批和公共服务事项56995件，其中，行政审批类事项21315件、公共服务类事项35680件，按时办结率100%。

一是政务服务“一窗受理”。按照“统一受理、分类审批、统一出件”的要求，将24个进驻单位窗口打包，重新整合划分为投资建设、商事登记、联合办税、不动产登记、社会民生事务、联合办理、综合便民七个综合服务区，将跨部门、多科室、多窗口的业务进行整合，实行“一窗进、内部转、联合办”。

二是关联事项“一链办理”。把分散在不同部门的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，在商事登记、不动产、国地税、社保缴纳、劳动就业、民政救助等领域60多项事项推行“一链办理”，逐项编制工作规程和办事指南，推行一次告知、一表申请，服务效率明显提升。

三是图纸审查“一次办结”。协调规划局、建设局、消防大队等部门单位设立了“多图联审”综合受理窗口和“图审室”，建立了“多图联审”联络协调制度，明确了各职能部门的具体人员和网上流转程序，实现了图纸审查“无纸申报、网上审查、信息共享”。目前已成功为山东铂佳置业、临沂鑫和置业、山东旭坤玻璃制品、山东玫德庚辰金属材料、临沂旭展化工5家公司办理了多图联审业务，综合图审效率提升50%以上。

四是审批事项“一网通办”。梳理调整“山东政务服务网”临港站点的审批事项51项、区级公共服务事项167项、镇级公共服务事项42项，目前正在分批审核导入，构建“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式。