区人社局：“四个创新”提升社保便民服务水平

今年以来，区人社局推行“一窗受理，集成服务”模式，整合现有人社窗口、社保咨询热线等线上线下资源，扎实推进“最多跑一次”改革，社保便民服务水平明显提高。

一是创新增设自助终端设备，缩短业务经办时间。在区政务服务大厅和坪上镇人社所增设社保自助服务一体机，实现了业务自助查询和经办；配备身份证阅读器等电子设施，通过自动读取和数据提供，减少信息填写，缩短了业务经办时间。今年以来，共增设社保就业自助服务一体机、身份证阅读器4台。

二是创新“互联网+政务”服务，实现信息流转提质增速。借助市人社局信息中心实现社保卡账户支付系统数据实时共享，医保药费报销、异地安置人员账户资金领取可通过社保卡完成。开通网上缴费申报和手机社保查询服务，目前，已有7家单位实现了网上缴费申报。

三是创新 “一站式”服务平台，简化业务经办流程。提高“一站式”服务窗口建设水平，将社保业务板块整合为社保登记申报、社保征缴、医保转诊审批、农保待遇、社保稽核结算5个集成服务区，同类事项从“最多跑一次”向“最多跑一窗”改革升级，变“民众跑”为“部门跑、数据跑”。目前，5个业务集成区日业务量已经达到200余人次。