一是推进行政审批公开。全面规范业务办理,对进驻中心办理的128项审批服务事项,实行公开服务流程、公开申报材料、公开承诺时限和公开收费标准“四公开”服务。
二是建立业务监控系统。办事大厅各处安装监控摄像头87个,监控中心安装监控显示屏16个,通过公开化视频监督,使各窗口业务办理过程更加透明、公开。
三是创新政务公开载体。设置集业务查询、政务信息公开、人员信息为一体的查询系统,建立微信公众服务平台,制作业务办理服务指南以及各类事项“明白纸”“一次性告知书”等,运用多种载体、多种形式推进政务公开。
四是拓展社会监督途径。利用征求意见箱、服务评价器、公开投诉电话、留言板等形式接受社会监督,建立群众反映政务公开问题台帐,结合实际逐项制定整改措施。