区行政审批服务局局长刘清暖访谈：扎实推进“双对标•争第一”行动 全力开创审批服务新局面

临港区网站：大家好，今天很高兴邀请到了区行政审批服务局局长刘清暖同志做客《互动访谈》，刘局长，您好！

刘清暖：主持人好，各位网友大家好，很高兴通过《互动访谈》栏目与大家交流。

临港区网站：我们知道，区行政审批服务局作为窗口单位，紧密关系经济社会发展，与企业群众生产生活息息相关，是政府形象与公信力展示的重要组成部分。刘局长，您能给大家详细介绍一下今年上半年区行政审批服务重点工作开展情况吗？

刘清暖：好的。今年以来，区行政审批服务局聚焦服务全区经济高质量发展目标，按照区党工委、管委会决策部署，紧紧围绕“三化三服务”工作思路，以“双对标•争第一”行动为契机，坚持“走在前列”目标定位，深入推进“一窗受理•一次办好”改革，扎实开展制度创新、流程再造，着力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。

第一，推进审批制度和政务服务改革。坚持在“思想赋能”上精准发力，锤炼“愿作为、能作为、善作为”的真本领。通过亮身份，亮职责、亮承诺和比业绩、比服务、比作风“三亮三比”活动，将党建工作和全局工作相融合、双促进，推动行政审批工作高效提速。

第二，推动政务服务标准化建设。全面实施证照“三联办”模式，简化办理流程，申请材料减少67%，审批时限压减60%。免费为新开办企业提供全套4枚实体印章和电子印章、税控设备，实现企业开办全流程零费用，平均每家企业节约成本2000元。

第三，优化审批流程服务重点项目。一是扎实推进工程建设项目领域改革，实现审批事项“一窗受理”、“全流程”线上办理；二是全面实施“帮代办”，为重点项目提供“私人订制”式帮办代办服务，主动靠前服务提升办事效能；三是推出工程建设“一件事”场景式主题服务10项，合并审批环节，优化审批流程，压缩审批时限、减少申报材料。截至目前，已通过工程建设项目审批管理系统审批办理800余件。

临港区网站：好的，感谢刘局长，区行政审批服务局在聚焦关键领域，确保对标改革方面取得了哪些成效？

刘清暖：一是扎实推进“双对标•争第一”行动。我局选定省内日照市经济技术开发区行政审批服务局和省外连云港经济技术开发区行政审批服务局作为对标单位，专门成立“双对标•争第一”行动专班，制定第一批珠峰计划项目，项目正在开展实施，计划10底前全部完成。同时，加强与对标单位常态化沟通对接，互学互鉴、互促互进，不断提升政务服务能力和优化营商环境。

二是创新设立园区企业服务中心。主要在钢铁园区、木材园区就近设立园区企业服务中心，选派业务骨干到精品钢基地行政审批服务点窗口工作，确保服务保障到位。投入中央林业改革发展资金80余万元，用于配备木材检疫用松材线虫检测仪、X光机等智能化实验室设备以及实验室改造提升。截至目前，共办理完成钢铁产业相关政务服务160余件，开具16092份植物检疫证，企业平均节省往返路程200公里。

三是扎实做好精品钢基地数字踏勘工作。结合临港区发展所需，制定《临港区精品钢基地“数字化”辅助踏勘实施方案》，创新推出利用电子设备进行数字化踏勘工作模式，审批时间平均压减3个工作日。截至目前，已经完成临港精品钢基地8家钢铁项目的情况梳理，并为钢铁基地配套园区完成了“数字化”踏勘。

临港区网站：好的，感谢刘局长，通过刘局长的回答我们能看到区行政审批服务局为提升行政审批质效和优化营商环境做了大量卓有成效的工作。请您谈一谈，下半年我们的工作思路是怎样的？

刘清暖：下半年，我们区行政审批服务局将从以下几个方面持续发力。

一是抓实党建统领“全融合”。一是发挥党员先锋队作用，紧盯行政审批制度改革领域的“重点”“难点”和“堵点”，聚焦“服务企业、保障发展”主责主业，融合汇聚服务企业、服务发展、服务民生的强大合力；二是发挥党员示范作用，推动党建业务融合发展，把党支部的组织生活走深走实，突出抓好党员理论和业务知识的融合提升。三是持续开展“全员审批”业务技能培训，邀请专业培训机构对审批人员进行政务服务专题培训，日常工作中定期开展晨夕会，固化培训效果，着力营造文明有礼、服务规范、热情高效的政务服务环境。

二是提效升级服务中心“诉求通”。提升改造集业务受理、帮办代办、自助办理、商务会谈等候于一体的“企业服务中心”，定期围绕企业开办、生产经营、投资建设、企业退出等领域，与企业进行深入座谈交流，倾听企业诉求建议，收集企业困难问题，建立政企沟通交流常态化工作机制。

三是用心打造高质量帮代办队伍。培育一批业务水平高、服务技能高的“金牌帮办员”，持续推进重点项目一对一“帮代办”服务，提供全链条、全流程“参谋式”“伙伴式”服务，形成主动对接、精准定制、全程跟踪服务体系。

临港区网站：好的，非常感谢刘局长接受我们的采访，祝区行政审批服务局各项工作取得更加优异的成绩。

刘清暖：谢谢！感谢主持人和社会各界对行政审批服务工作的关心和支持。我们将聚力打造服务有温度、审批有速度、企业群众都满意的“阳光审批、温暖服务”，持续擦亮“临港办事最省事”政务服务品牌。